Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
MILSANT CONCRETE S.A.S. NIT 901941386-3
Última actualización: 29 de junio de 2026
 

1. Responsable del tratamiento

MILSANT CONCRETE S.A.S. (en adelante, "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios de contacto, su línea de WhatsApp Business y demás canales de comunicación.

Datos de contacto

• Dirección: Calle 81 # 42 -19, Medellín, Colombia.

• Correo electrónico: admin@milsantconcrete.co

• Teléfono: +57 304 478 8963

• Sitio web: https://www.milsantconcrete.co/
   

2. Marco legal

La presente Política de Privacidad se encuentra regulada por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas relacionadas con la protección de datos personales.

Asimismo, el tratamiento de la información podrá involucrar plataformas tecnológicas de terceros, incluyendo servicios de Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram y WhatsApp), cuyos tratamientos adicionales se rigen por sus respectivas políticas de privacidad.
 

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos.

• Número de documento de identidad cuando sea necesario para procesos comerciales.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección física para entregas o cotizaciones.

• Información relacionada con solicitudes, cotizaciones, pedidos, compras y comunicaciones.

• Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada y cookies cuando visita nuestro sitio web.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles salvo cuando exista una obligación legal o una necesidad específica, caso en el cual se solicitará autorización previa y expresa.
 

4. Finalidad del tratamiento

La información recopilada será utilizada para:

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos.

• Elaborar y enviar cotizaciones.

• Gestionar ventas y prestación de servicios.

• Brindar soporte antes y después de la compra.

• Enviar información relacionada con productos, servicios y pedidos.

• Enviar promociones, descuentos, novedades y campañas comerciales cuando exista autorización del usuario.

• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
   

5. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario proporciona voluntariamente su número telefónico, correo electrónico o inicia una conversación mediante WhatsApp Business u otros canales oficiales de Milsant Concrete, autoriza el envío de comunicaciones relacionadas con:

• Cotizaciones.

• Atención al cliente.

• Confirmaciones de pedidos.

• Información sobre productos.

• Promociones.

• Eventos.

• Campañas publicitarias.

El usuario podrá revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a:

Correo electrónico: milsantconcrete@gmail.com

También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones respondiendo "STOP", "BAJA" o manifestando expresamente su deseo de no continuar recibiéndolas.

La cancelación no afectará el envío de comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación de un servicio o el cumplimiento de una obligación contractual.
 

6. Compartición de información

Podremos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:

• Meta Platforms, Inc. para la prestación de servicios asociados a WhatsApp Business, Facebook o Instagram.

• Proveedores tecnológicos encargados del alojamiento del sitio web, correo electrónico, analítica o procesamiento de información.

• Empresas de transporte o logística para realizar entregas.

• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.

En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.
 

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

• Recordar preferencias del usuario.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Obtener estadísticas de uso.

• Analizar el comportamiento del sitio web.

• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
 

8. Uso de herramientas de Meta y terceros

Nuestro sitio web puede utilizar herramientas tecnológicas como Meta Pixel, Facebook Pixel, Google Analytics u otros servicios similares para medir el rendimiento del sitio web, conocer estadísticas de navegación y mejorar nuestras campañas publicitarias.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica como dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de navegación, conforme a las políticas de privacidad de cada proveedor.
 

9. Derechos del titular

Como titular de los datos personales usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tratamos.

• Actualizar o corregir su información.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.

• Revocar la autorización otorgada.

• Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
   

10. Procedimiento para ejercer sus derechos

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse al correo:

admin@milsantconcrete.co

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo.

• Documento de identidad.

• Datos de contacto.

• Descripción clara de la solicitud.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.
 

11. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y para atender obligaciones legales, fiscales, comerciales o contractuales.

Una vez cumplido dicho plazo, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.
 

12. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Nuestro sitio web utiliza conexiones seguras mediante certificado SSL (HTTPS).
 

13. Eliminación de datos personales

El titular podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales enviando una solicitud a:

admin@milsantconcrete.co

La eliminación procederá siempre que no exista una obligación legal o contractual que exija conservar la información.
 

14. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
 

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:

MLSANT CONCRETE S.A.S

Correo electrónico: admin@milsantconcrete.co

Teléfono: +57 304 478 8963

Sitio web: https://www.milsantconcrete.co/
Dirección: Calle 81 # 42 - 19, Medellín, Colombia